Decide cómo vas a confirmar las reservas
Tienes dos opciones a la hora de aceptar las reservas de los viajeros en Airbnb: de forma automática con la Reserva inmediata o manualmente, respondiendo a las solicitudes que recibas en tu bandeja de entrada. Muchos viajeros prefieren confirmar sus reservas de inmediato, lo que permite que los anfitriones ahorren tiempo y puedan conseguir más reservas.
¿Qué es la Reserva inmediata?
La Reserva inmediata es una función que permite a los huéspedes reservar tu alojamiento al instante para las fechas que estén disponibles en tu calendario. Al activarla, no es necesario que consultes y respondas a cada una de las solicitudes de reserva que recibas.
Todos los huéspedes deben aceptar tus normas de la casa y cumplir con los requisitos de Airbnb antes de reservar. Una vez que hayas publicado tu anuncio, puedes añadir ciertas condiciones para los huéspedes que quieran reservar tu espacio:
Contar con una buena reputación en Airbnb, no haber recibido evaluaciones de menos de tres estrellas ni quejas de otros anfitriones a través el servicio de atención al cliente.
Leer y responder a tu mensaje, que se envía automáticamente antes de confirmar la reserva.
¿Cómo funcionan las solicitudes de reserva?
Las solicitudes de reserva te permiten gestionar las que te envíen los huéspedes manualmente a través de la sección de mensajes en Airbnb. Cuando un huésped te manda una solicitud de reserva, tienes 24 horas para aceptarla o rechazarla antes de que caduque. Podrás configurar las notificaciones para asegurarte de que las recibes lo antes posible.
Cuando un huésped solicita una reserva, las fechas se marcan automáticamente como no disponibles en tu calendario para evitar que se solapen con futuras solicitudes. Las fechas en cuestión permanecen bloqueadas si aceptas la solicitud de reserva o si dejas que caduque, por lo que es importante que respondas a todas con rapidez.
¿Cuál de estas opciones te conviene?
Estos son algunos de los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de decidir cómo confirmarás las reservas:
Reserva inmediata
A los huéspedes les gusta poder confirmar sus planes al instante, lo cual podría traducirse en más reservas.
La Reserva inmediata confirma las reservas en tu nombre de acuerdo con los parámetros que hayas establecido.
Deberás mantener tu calendario al día y sincronizarlo con los que utilices en otras plataformas.
Solicitudes de reserva
Los huéspedes valoran mucho que les respondan en seguida, así que lo mejor es que utilices esta opción solo si, por norma general, puedes responder rápidamente (en menos de 24 horas).
Las solicitudes de reserva te permiten explicar las reglas o las características especiales de tu alojamiento en mayor detalle. Por ejemplo, puedes usarlas para comentar que hay que subir unas escaleras muy empinadas para acceder al alojamiento.
No puedes rechazar solicitudes de reserva por motivos que infrinjan la Política contra la Discriminación de Airbnb.
Elige la opción que te ayude a prevenir cancelaciones por motivos que podrían evitarse, ya que, si cancelas, es posible que se apliquen penalizaciones. Podrás modificar tu elección en cualquier momento desde tus preferencias en las reservas.
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