Prepara tu alojamiento

Para ofrecer una estancia de cinco estrellas, lo primero que debes hacer es cuidar cada detalle de tu alojamiento. Conseguir que sea lo más acogedor posible puede ayudarte a obtener tus primeras evaluaciones positivas.

Los anfitriones a los que les va bien en la plataforma recomiendan hacer lo siguiente para que el espacio quede impecable:

• Céntrate en las zonas y elementos que se usan mucho. Limpia las encimeras, vacía los desagües y rellena los botes de jabón. Fíjate bien en que no queden pelos por ningún sitio.

• Repasa todas las habitaciones. Abre las ventanas para airear, quita el polvo de las superficies y limpia todos los suelos (también debajo de los muebles). Cambia las sábanas y deja toallas limpias para todos los huéspedes.

• Escribe una lista con todo lo que tienes que hacer. Sigue siempre los mismos pasos cuando limpies el alojamiento para no pasar nada por alto.

«Dejo siempre seis horas entre una reserva y la siguiente para que podamos hacer una limpieza a fondo», explica Daniel, miembro del Consejo asesor de anfitriones y Superanfitrión en las islas Canarias. «El espacio debe tener exactamente el mismo aspecto que el que muestras en el anuncio».

Los huéspedes esperan que tu alojamiento cuente con todos los servicios básicos, que son:

• Papel higiénico
• Jabón de manos y gel de ducha
• Una toalla por huésped
• Una almohada por huésped
• Ropa de cama para todos los huéspedes

Para que los huéspedes se sientan como en casa, lo ideal es que incluyas los siguientes elementos en cada espacio del alojamiento:

Cocina

• Platos, vasos y cubiertos para el número máximo de huéspedes que admite el espacio
• Una cafetera, un hervidor de agua, ollas, sartenes y utensilios de cocina
• Sal, pimienta y aceite
• Líquido lavavajillas, un tendedero y paños o papel de cocina

Sala de estar

• Sillas para el número máximo de huéspedes que admite el espacio
• Televisión con plataformas de streaming
• Una guía de la casa con instrucciones sobre cómo usar los dispositivos

Baño

• Toallas de mano y una alfombrilla
• Una escobilla de baño y un desatascador
• Champú, acondicionador y secador de pelo

Dormitorio

• Cortinas o persianas y mesillas de noche con lámparas
• Cajones o lugares donde colgar la ropa (como armarios con perchas) y un sitio donde dejar las maletas
• Una manta extra y un ventilador o un calefactor

Cuando lo tengas todo listo en el alojamiento, pasa una noche en él o pídele a alguno de tus conocidos que se quede a dormir y te diga qué le parece. Seguro que te ayuda a darte cuenta de si falta algo.

Los huéspedes valoran mucho que los anfitriones se esfuercen por cuidar cada pequeño detalle y encontrarse extras que les permitan disfrutar de una estancia aún más cómoda. Puede tratarse de tapones para los oídos, bastoncillos de algodón, juegos de mesa, adaptadores de corriente y cualquier otro artículo que les pueda venir bien si se quedan en tu espacio, como una sombrilla o toallas de playa si el alojamiento está cerca del mar.

Muchos anfitriones con experiencia hacen lo siguiente:

• Dejar algún detalle de bienvenida. Puedes escribir una nota, preparar una cesta de productos locales o regalarles a los viajeros cualquier cosa que se te ocurra para celebrar una ocasión especial.
• Crear un ambiente agradable. Piensa en qué te ayuda a relajarte cuando viajas. Decorar el espacio con obras de arte, plantas bonitas y cojines mullidos puede darle un toque de personalidad al alojamiento y hacer que tus huéspedes se sientan más a gusto.
• Imprimir una guía de la casa. Puedes dejarla en un lugar donde los huéspedes vayan a encontrarla fácilmente, como la encimera.
• Destacar las características especiales del alojamiento. En la descripción del anuncio, indica si tu espacio responde a ciertas necesidades específicas. Por ejemplo, puedes seleccionar si cuenta con una zona para trabajar o con prestaciones de accesibilidad.

«Tengo un parque infantil, una trona, libros y juguetes», cuenta Elsie, anfitriona en Nashville, Tennessee.

Si necesitas más consejos y aún no has conseguido tu primera reserva, puedes contar con el asesoramiento personalizado de un Superanfitrión. Son los anfitriones mejor valorados y con más experiencia en Airbnb.

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