Qué deben saber los Superanfitriones sobre las Recomendaciones del viajero

Nota editorial: Este artículo se publicó para el lanzamiento de invierno de Airbnb del 2023. La información puede haber cambiado desde su publicación. Descubre las últimas novedades de Airbnb.

Hay más de 7 millones de alojamientos en Airbnb repartidos por todos los rincones del mundo, y cada uno de ellos es único. Esta inmensa variedad es precisamente la esencia de nuestra plataforma, pero también implica que, a veces, los huéspedes no sepan muy bien qué esperar cuando reservan. Este es el principal obstáculo que perciben los viajeros al usar Airbnb y es lo que acaba llevando a muchas personas a optar por un hotel.

Una de las mejores maneras de encontrar un alojamiento fantástico es saber cuáles triunfan más entre los huéspedes. Por eso hemos creado el distintivo Recomendación del viajero.

Las Recomendaciones del viajero son una colección con 2 millones de alojamientos que triunfan en Airbnb, según los huéspedes.

Las Recomendaciones del viajero tienen en cuenta las valoraciones, evaluaciones y fiabilidad de los anuncios, según datos basados en más de 500 millones de reservas. Si tu anuncio todavía no forma parte de esta colección, no desesperes: se actualiza todos los días, ¡así que puede que muy pronto tengas tu distintivo!

Estos son algunos de los factores que permiten identificar las Recomendaciones del viajero:

• Al menos cinco evaluaciones de los huéspedes.
• Evaluaciones excelentes y una valoración media superior a 4,9.
• Buenas puntuaciones en subcategorías como la llegada, la limpieza, la veracidad del anuncio, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la calidad.
• Excelente historial de fiabilidad, ya que en estos anuncios la media de cancelaciones del anfitrión y de incidentes de calidad en los que haya intervenido nuestro equipo de Atención al Cliente es de un 1 % de media.

Las Recomendaciones del viajero están disponibles en todo el mundo, y encontrar estos alojamientos en Airbnb es facilísimo.

Un distintivo específico en los resultados de búsqueda y en los propios anuncios distingue a los que pertenecen a esta colección. También hemos introducido un nuevo filtro con el que los huéspedes los pueden buscar. Cuando un anuncio reúne los requisitos para formar parte de esta colección, el distintivo Recomendación del viajero se añade automáticamente.

Casi dos tercios de los alojamientos con el distintivo Recomendación del viajero son de Superanfitriones, quienes ya tienen una extraordinaria reputación por su hospitalidad.

El Programa de Superanfitriones va a seguir como hasta ahora. Los criterios para conseguir y mantener ese distintivo no van a cambiar, y continuaremos realizando evaluaciones trimestrales.

Si eres Superanfitrión y uno de tus alojamientos forma parte de las Recomendaciones del viajero, ambas cosas se destacarán en tu anuncio y los dos distintivos aparecerán en los resultados de búsqueda. Si eres Superanfitrión y todavía no cumples los requisitos para que tu alojamiento figure en las Recomendaciones del viajero, tu distintivo de Superanfitrión se mostrará en el anuncio y en los resultados de búsqueda para dejar claro la hospitalidad excepcional que ofreces.

En el caso de que tengas varios anuncios en Airbnb, se tratarán de manera independiente para determinar si pueden recibir el distintivo Recomendación del viajero.

En diciembre ofreceremos un webinario de una hora sobre las Recomendaciones del viajero.

Hablaremos sobre estrategias para destacar en los resultados de búsqueda en Airbnb, por ejemplo:

• Las ventajas de contar con el distintivo de Superanfitrión.
• Qué significa formar parte de las Recomendaciones del viajero.
• La importancia de la limpieza, la precisión, la ubicación y la calidad para los huéspedes.

Además, podrás escuchar el testimonio de un Superanfitrión que tiene anuncios con el distintivo Recomendación del viajero.

Apúntate abajo a una de estas sesiones:

• 12 de diciembre a las 18:00, hora peninsular
• 12 de diciembre a las 2:00, hora peninsular
• 13 de diciembre a las 20:00, hora peninsular
• 13 de diciembre a la 1:00, hora peninsular

Se ofrecerá traducción en directo al alemán, chino mandarín, coreano, español, francés, italiano, japonés, neerlandés y portugués.