Términos Adicionales de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones

SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN A LA QUE REPRESENTAS ESTÁ ESTABLECIDA EN DICHO TERRITORIO, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE FIGURAN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB (LOS «TÉRMINOS») SE APLICAN A CUALQUIER CONFLICTO QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS ADICIONALES.

Última actualización: 11 de abril de 2024

El uso que hagas de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones está sujeto a tu aceptación de estos términos de servicio adicionales («Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones») y lo pone a tu disposición la Entidad Contratante identificada en la sección 19.1. Estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones complementan a los Términos y, salvo que se indique explícitamente en este documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios de los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Todos los términos con mayúscula inicial que no aparezcan definidos aquí tendrán el mismo significado que se les atribuye en los Términos. Ningún elemento de los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. En caso de conflicto entre los Términos y los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, prevalecerán estos últimos en lo que ataña al conflicto.

1. Naturaleza de nuestros Servicios. Para que los Anfitriones puedan hacer crecer su propia actividad, Airbnb proporciona acceso a un espacio (la «Plataforma de Servicios para Coanfitriones») en el que los Anfitriones pueden identificar a y contactar con determinados proveedores de servicios, tales como administradores de la propiedad o proveedores de servicios de limpieza, mantenimiento o de atención a los huéspedes que ofrecen servicios a Anfitriones («Proveedor de Servicios para Coanfitriones»). La Plataforma de Servicios para Coanfitriones no constituirá un intermediario o mediador y, al aceptar estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Anfitriones y los Proveedores de Servicios para Coanfitriones reconocen que Airbnb no actúa como tal en relación con la prestación de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Como se establece en los Términos, los usuarios deben crear una cuenta de Airbnb para consultar o utilizar la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

2. Servicios no prestados. Airbnb no posee, controla, ofrece, gestiona ni actúa como agente de ninguno de los Anfitriones o Proveedores de Servicios para Coanfitriones. Airbnb no es un agente inmobiliario, no proporciona asesoramiento o servicios jurídicos, de intermediación inmobiliaria ni ningún otro tipo de servicio profesional, no inspecciona las propiedades en alquiler y no crea ni verifica el contenido de ninguna comunicación entre ningún Anfitrión o Proveedor de Servicios para Coanfitriones. Aceptas que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Proveedores de Servicios para Coanfitriones, y que la formalización de un acuerdo entre un Anfitrión y un Proveedor de Servicios para Coanfitriones no supondrá, en ningún caso, la creación de una relación laboral, de trabajador u otra relación de servicio o cualquier empresa conjunta o asociación entre el Anfitrión o el Proveedor de Servicios para Coanfitriones y Airbnb. Además, reconoces y aceptas que Airbnb no contrata a Anfitriones ni a Proveedores de Servicios para Coanfitriones para que presten servicios a Airbnb. Sin limitar el carácter general de lo anterior, los Anfitriones o los Proveedores de Servicios para Coanfitriones no están autorizados a vincular a Airbnb con respecto a ninguna responsabilidad u obligación ni a declarar o dar a entender que tienen autoridad para hacerlo.

Términos para Anfitriones

3. Uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones por parte del Anfitrión. El Anfitrión podrá buscar Proveedores de Servicios para Coanfitriones de su zona en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Al enviar un mensaje a uno de ellos, el Anfitrión acepta que dicho Proveedor de Servicios para Coanfitriones pueda ponerse en contacto con él. Se facilitarán al Proveedor de Servicios para Coanfitriones algunos datos sobre el Anfitrión y su propiedad para que pueda consultarlos y responder a su invitación de colaboración.

4. Contacto con Proveedores de Servicios para Coanfitriones. Después de recibir la información de contacto del Anfitrión, el Proveedor de Servicios para Coanfitriones puede ponerse en contacto con él a través de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones o fuera de esta para negociar la prestación de servicios. Además, recae exclusivamente sobre el Anfitrión la responsabilidad de garantizar y verificar que el Proveedor de Servicios para Coanfitriones dispone de todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones necesarios y que cumple todos los requisitos legales y reglamentarios para la prestación de sus servicios, incluida, entre otras, una licencia para proporcionar servicios de intermediación inmobiliaria, en caso necesario.

5. Uso de las Herramientas Tecnológicas.Airbnb también ofrece algunas herramientas en su plataforma, como las Herramientas para Coanfitriones de Airbnb, que pueden utilizar los Anfitriones y los Proveedores de Servicios para Coanfitriones («Herramientas Tecnológicas»). La disponibilidad de las Herramientas Tecnológicas se someterá al criterio exclusivo de Airbnb y podrá estar sujeta a términos y condiciones adicionales, así como a cambios por parte de Airbnb.

6. Comisiones de los Proveedores de Servicios para Coanfitriones. Como Anfitrión, recae exclusivamente sobre ti la responsabilidad del pago de las comisiones correspondientes a la prestación de los servicios que recibas de los Proveedores de Servicios para Coanfitriones. El Proveedor de Servicios para Coanfitriones y tú determinaréis libremente el importe, la naturaleza, la temporalidad y el método de pago de las comisiones, y será tu responsabilidad celebrar cualquier acuerdo necesario o aconsejable con el Proveedor de Servicios para Coanfitriones que contrates con respecto a los servicios que te preste y cualquier comisión asociada. Airbnb no percibe ninguna parte de las Comisiones de los Proveedores de Servicios para Coanfitriones.

Términos Adicionales para Proveedores de Servicios para Coanfitriones

7. Contacto con los Anfitriones. Airbnb ofrece a los Proveedores de Servicios para Coanfitriones la posibilidad de registrarse en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones con el fin de ofrecer sus servicios a los Anfitriones. El Proveedor de Servicios para Coanfitriones es responsable de garantizar que la información incluida en su perfil en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones sea veraz y completa, y de mantener dicha información actualizada.

8. Requisitos. Para poder participar en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Proveedores de Servicios para Coanfitriones deben reunir algunos criterios de admisión. Si un Proveedor de Servicios para Coanfitriones deja de cumplirlos, su perfil podría eliminarse de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones u ocultarse hasta que vuelva a reunir los requisitos. Cualquier acción de este tipo no afectará a la capacidad de un Proveedor de Servicios para Coanfitriones para continuar trabajando con sus Anfitriones existentes ni afectará a su uso de la Plataforma Airbnb o de las Herramientas para Coanfitriones. Airbnb no examina, avala, evalúa ni verifica de ningún otro modo a los Proveedores de Servicios para Coanfitriones atendiendo a su idoneidad, calidad o cualificación, salvo para confirmar que cumplen con los criterios de admisión aplicables del programa.

9. Independencia de los Proveedores de Servicios para Coanfitriones, Exoneración de Responsabilidad y Manifestaciones. Tu relación con Airbnb como Proveedor de Servicios para Coanfitriones es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, trabajador, agente, parte de empresa conjunta o socio de Airbnb. Aceptas que Airbnb no dirige ni controla tus servicios, no prestas servicios a Airbnb y Airbnb no te contrata para que prestes ningún servicio. Además, aceptas que podrás decidir, a tu exclusivo criterio, si prestas los servicios, cuándo lo haces, a qué precio y con qué condiciones. Como Proveedor de Servicios para Coanfitriones, asumirás la responsabilidad y mantendrás indemne a Airbnb por y con respecto a i) cualquier responsabilidad por reclamaciones de carácter laboral o basadas en la condición de trabajador (incluidos costes y gastos) que se pueda presentar contra Airbnb que surjan de o en conexión con tu prestación de servicios a Anfitriones, y ii) cualquier impuesto, seguro nacional, seguridad social u otras contribuciones, costes, reclamaciones, multas, intereses, gastos o procedimientos que surjan de o en conexión con tus servicios. Como Proveedor de Servicios para Coanfitriones, también declaras y garantizas que operas como empresa independiente debidamente registrada (en la medida en que sea preciso) y de acuerdo con la legislación local aplicable, según sea el caso, y que puedes proporcionar y poner tus servicios a disposición de otras personas fuera de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

10. Conocimiento de tus obligaciones legales. Tienes la responsabilidad de entender y cumplir todas las leyes, normas, normativas y contratos con terceros que sean aplicables a tus servicios, incluidos los requisitos de registro, permisos o licencias relacionados con los servicios que prestas a los Anfitriones. Declaras y garantizas que tú y cualquier empleado, trabajador, contratista o agente que trabaje contigo o en tu nombre tenéis todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones que puedan ser necesarios para prestar los servicios que ofreces a los Anfitriones o que cumplís todos los requisitos legales, fiscales y reglamentarios, incluido cualquier tratamiento y uso de los datos personales de los Miembros y otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, los Términos y las Normas de Privacidad para Anfitriones. Si tienes alguna duda acerca de cómo se aplica la legislación local, debes procurarte asesoramiento jurídico profesional por tu cuenta. La Política de Privacidad se aplica al uso que hagas de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

11. Derecho a utilizar la Marca. Los Proveedores de Servicios para Coanfitriones no deben incorporar el nombre, los logotipos y otros distintivos de propiedad intelectual de Airbnb en ninguna de sus herramientas de marketing, como dominios, nombres de empresas, marcas comerciales, ofertas de palabras clave, alias en redes sociales u otros identificadores de origen. Encontrarás más información en las Normas sobre el uso de la marca Airbnb. Los Proveedores de Servicios para Coanfitriones no tienen permiso para crear materiales publicitarios complementarios, como páginas web o publicaciones en redes sociales, que puedan dar la impresión de pertenecer a o estar asociados con Airbnb y cuya presentación pueda resultar engañosa para Anfitriones o terceros.

Disposiciones generales

12. Ausencia de aval y contenido de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. Si bien esperamos que la Plataforma de Servicios para Coanfitriones sea mutuamente beneficiosa para Anfitriones y Proveedores de Servicios para Coanfitriones, no avalamos a ningún Proveedor de Servicios para Coanfitriones. No tenemos control sobre el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios para Coanfitriones ni tenemos relación de afiliación alguna con ellos ni asumimos ninguna responsabilidad a este respecto. Reconoces y aceptas expresamente que Airbnb no tiene responsabilidad alguna sobre los servicios de terceros que presten los Proveedores de Servicios para Coanfitriones. Airbnb no garantiza que el Contenido o los servicios facilitados por los Proveedores de Servicios para Coanfitriones sean correctos, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.

13. Resolución. Podrás resolver tu participación en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones enviándonos un correo electrónico o eliminando tu cuenta. Airbnb podrá dejar de ofrecer la Plataforma de Servicios para Coanfitriones o interrumpir tu participación en ella por cualquier motivo notificándotelo con 30 días de antelación por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto que hayas asociado a tu cuenta. Airbnb también podrá poner fin a tu participación en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones de manera inmediata y sin previo aviso en el caso de que incumplas estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones o los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, la Política de Privacidad o las Normas de Privacidad para Anfitriones, si incumples la legislación aplicable o si consideramos, dentro de lo razonable, que es conveniente hacerlo para velar por la protección de Airbnb, sus Miembros o cualesquiera terceros.

14. Suspensión del acceso a los servicios. Si i) infringes los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, los Términos o los Términos Legales Adicionales, las Políticas y los Estándares, ii) infringes las leyes y normativas aplicables o vulneras los derechos de terceros, o iii) dicha acción es necesaria, a exclusivo criterio de Airbnb dentro de lo razonable, para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros, te informaremos de cualquier incumplimiento detectado y podremos suspender o limitar tu acceso a la Plataforma de Servicios para Coanfitriones o a tu Cuenta a partir de dicha notificación, o tomar cualquier acción adicional relativa a tu cuenta, conforme a lo previsto en los Términos.

15. Resolución, suspensión y otras medidas. Si eres Anfitrión Profesional y los Términos para Usuarios Europeos rigen tu uso de la Plataforma Airbnb, en caso de que adoptemos alguna de las medidas previstas en las secciones 13 y 14, tendrás la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que hayan motivado dicha medida en el marco de nuestro proceso interno de tramitación de reclamaciones, según se describe en los Términos.

16. Indemnización. Además de tus obligaciones de indemnización derivadas de los Términos de Airbnb y la sección 9 que antecede, aceptas mantener indemne, defender, indemnizar y exonerar a Airbnb (incluidos Airbnb Payments, otras empresas asociadas y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de asistencia letrada y contable, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con i) el uso que hagas de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, o ii) la tergiversación o el incumplimiento por tu parte de los acuerdos o conflictos que sostengas con terceros, incluidos los Anfitriones, los Proveedores de Servicios para Coanfitriones o los agentes autorizados, o iii) cualquier infracción de los Términos.

17. Limitación de responsabilidad. AIRBNB NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS O LESIONES QUE PUEDAN DERIVARSE DE TUS INTERACCIONES CON ANFITRIONES, PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, TERCEROS O HUÉSPEDES. AL HACER USO DE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, DEL SITIO WEB, DE LA APLICACIÓN O DE LOS SERVICIOS, O AL UTILIZAR O PRESTAR SERVICIOS PARA ANFITRIONES, ACEPTAS QUE TODO RECURSO JURÍDICO O RESPONSABILIDAD QUE TRATES DE PROCURARTE EN RELACIÓN CON LAS ACCIONES U OMISIONES DE OTROS MIEMBROS, INCLUIDOS LOS ANFITRIONES, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, LOS HUÉSPEDES O TERCEROS, SE LIMITARÁ A LA PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN CONTRA LOS MIEMBROS CONCRETOS O LOS TERCEROS CAUSANTES DEL DAÑO. NO TRATARÁS DE ATRIBUIR NINGUNA RESPONSABILIDAD CIVIL A AIRBNB NI RECLAMARLE RECURSO JURÍDICO ALGUNO AL RESPECTO DE DICHAS ACCIONES U OMISIONES.

18. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SI DECIDES UTILIZAR LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, LO HACES POR TU CUENTA Y RIESGO. LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES SE PROPORCIONA TAL CUAL SE ENCUENTRA, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RELATIVA A LA COMERCIABILIDAD, UNA CALIDAD SATISFACTORIA, LA ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, EL USO Y GOCE PACÍFICO O LA NO CONTRAVENCIÓN, Y TAMPOCO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DERIVADA DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES COMERCIALES, EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE. DECLARAS QUE HAS TENIDO LA OPORTUNIDAD DE INVESTIGAR LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES, AL PROVEEDOR DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES O AL ANFITRIÓN, ASÍ COMO LA LEGISLACIÓN, LA NORMATIVA Y LAS NORMAS QUE PUEDAN SER APLICABLES A LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES O A LOS SERVICIOS. TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE MANTENGAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES RECAE EXCLUSIVAMENTE SOBRE TI. RECONOCES QUE AIRBNB NO REALIZA VERIFICACIÓN ALGUNA DE LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS, INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES Y LOS ANFITRIONES, NI DE SUS SERVICIOS, NI TIENE LA OBLIGACIÓN DE REVISAR LOS PERFILES DE LOS ANFITRIONES, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA COANFITRIONES NI LOS ANUNCIOS.

19. Disposiciones varias

19.1 Entidades contratantes. Para el propósito específico del uso de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, suscribes el contrato con Airbnb Living LLC si resides o tienes tu lugar de establecimiento en Estados Unidos o Canadá, con Airbnb Plataforma Digital Ltda. si resides o tienes tu lugar de establecimiento en Brasil, y con Airbnb Global Services Limited si resides o tienes tu lugar de establecimiento fuera de Estados Unidos, Canadá o Brasil. El uso que hagas de la Plataforma Airbnb se regirá por lo establecido en los Términos y los Términos de Pago.

19.2 Legislación aplicable, resolución de conflictos y jurisdicción competente. La legislación aplicable, la resolución de conflictos y la jurisdicción serán los establecidos en los Términos.

19.3 Cesión. No podrás ceder, transferir ni delegar el presente contrato ni los derechos y obligaciones que te confiere sin el previo consentimiento por escrito de Airbnb. Airbnb podrá ceder, transferir o delegar a su exclusivo criterio el presente contrato y cualesquiera derechos y obligaciones derivados del mismo notificándolo con 30 días de antelación.

19.4 Modificación. Airbnb se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones en cualquier momento de conformidad con los Términos, y a cambiar o interrumpir la Plataforma de Servicios para Coanfitriones (o cualquier parte de esta) en cualquier momento. Para cumplir los requisitos normativos, Airbnb se reserva el derecho de añadir, eliminar, limitar o modificar cualquier función disponible para los Anfitriones y los Proveedores de Servicios para Coanfitriones en cualquier momento.

19.5 Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones aquí previstas se considera inválida, nula o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, dicha disposición (o la parte que la haga inválida, nula o inaplicable) perderá su efecto y no afectará a la validez ni la aplicación de las disposiciones restantes.

19.6 Continuación de las obligaciones. A menos que residas en el Espacio Económico Europeo o Suiza, si tú o nosotros resolvemos estos Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, permanecerán en vigor aquellas cláusulas que, en la medida de lo razonable, deban seguir siendo aplicables con posterioridad a dicha extinción.