Superanfitriones, gracias por vuestra hospitalidad
Con el Programa de Superanfitriones queremos reconocer y recompensar a los anfitriones mejor valorados y con más experiencia en Airbnb.
Comprueba tu progreso
Ventajas de ser Superanfitrión
Como Superanfitrión, tendrás más visibilidad y más posibilidades de aumentar tus ingresos y recibir recompensas exclusivas. Es nuestra manera de agradecerte la fantástica labor que haces día a día.
Recibe más reservas
Contar con más visibilidad puede incrementar las posibilidades de que los huéspedes reserven alojamientos de Superanfitriones, y esto se traduce en más ingresos.
Consigue un reconocimiento especial
Los viajeros saben que los Superanfitriones son excepcionales. Además, nuestros correos electrónicos promocionales y el distintivo que tienen hacen que sus alojamientos destaquen más que nunca.
Accede a recompensas exclusivas
Los Superanfitriones obtienen un cupón de Airbnb por valor de 100 $ cada año que mantienen este distintivo y reciben un 20 % adicional si invitan a un anfitrión nuevo que termina registrándose, además de la bonificación que conlleva la invitación.
¿Cómo me hago Superanfitrión?
Cada 3 meses, comprobamos si has cumplido los siguientes criterios durante el último año.* Si es así, obtendrás o mantendrás tu distintivo de Superanfitrión.
Valoración general de al menos 4,8
Los Superanfitriones tienen una valoración general media de 4,8 o superior basada en las evaluaciones de sus huéspedes en Airbnb durante el último año. Los huéspedes saben que estos anfitriones ofrecen una hospitalidad excepcional.
Más de 10 estancias
Los Superanfitriones han completado al menos 10 estancias en el último año o 100 noches distribuidas en al menos 3 estancias. Quedarse con un anfitrión con experiencia da seguridad a los huéspedes.
Índice de cancelación < 1 %
Los Superanfitriones cancelan menos del 1 % de las reservas, sin incluir las cancelaciones por causas de fuerza mayor. Esto equivale a 0 cancelaciones en el caso de anfitriones que reciben menos de 100 reservas al año. Que canceles solo excepcionalmente da mucha tranquilidad a los huéspedes.
Índice de respuesta del 90 %
Los Superanfitriones responden al 90 % de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Por eso, cuando los huéspedes te preguntan algo, saben que responderás en poco tiempo.
Respondemos a tus preguntas
¿Qué sucede si tengo que cancelar una reserva debido a una emergencia?
Si tienes que cancelar una reserva debido a una emergencia o por razones inevitables, comprueba si el motivo en cuestión constituye una causa de fuerza mayor. Si es así, podrás evitar que se te apliquen penalizaciones y tu cancelación no se tendrá en cuenta en los requisitos para ser Superanfitrión. Asegúrate de ponerte en contacto con Airbnb para presentar una reclamación en los 14 días posteriores a la cancelación de la reserva (o antes de que llegue el siguiente huésped). Es posible que tengas que enviar documentación para que Airbnb la revise.Más información sobre la Política de Causas de Fuerza Mayor de Airbnb.
¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser Superanfitrión?
Para ser Superanfitrión, no es necesaria una antigüedad mínima. Siempre y cuando cumplas todos los requisitos en el periodo de evaluación (que se celebra cada 3 meses), podrás optar a serlo.Cada vez que comprobamos si has cumplido los requisitos, revisamos tu rendimiento como anfitrión en el último año.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples los requisitos del programa cuando llegue la fecha de evaluación, pasarás a ser Superanfitrión automáticamente.Te enviaremos un mensaje al final de cada periodo de evaluación. Ten en cuenta que el distintivo de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio. Más información sobre cómo hacerte Superanfitrión.
