Qué ocurre si un huésped no contesta a una solicitud de modificación de la reserva

Sabemos que puede ser un poco irritante que un huésped no te conteste, pero intenta tomártelo con calma. Si un viajero no responde a tu solicitud de modificación, la reserva se mantendrá tal y como estaba.

Cuándo enviar un mensaje

Como la reserva de tu huésped ya estaba confirmada, podría sorprenderle que le mandes una solicitud de modificación. Para que pueda decidir con calma si acepta los cambios que le propones, no tendrá un plazo límite de tiempo para responderte.

No obstante, si tu solicitud es importante o urgente, envíale un mensaje para pedirle que la acepte o la rechace. Si lo prefieres, puedes probar a cancelar la solicitud y mandarle otra nueva.

Si ya le has escrito y sigues sin tener noticias o no conseguís llegar a un acuerdo, entra en el Centro de resoluciones o ponte en contacto con nosotros.