¿Quién puede tener una cuenta de Airbnb?

En Airbnb, la confianza es la base de nuestra comunidad. Queremos que todas las personas que usan la plataforma tengan la tranquilidad de saber que los anfitriones y los viajeros son quienes dicen ser, y de que respetan las normas de la comunidad. Por eso, cuando reservas un alojamiento o publicas un anuncio, te pedimos que verifiques tu identidad. Además, tomamos las medidas necesarias para confirmar que los usuarios son mayores de edad, así como para ayudar a evitar que se produzcan problemas de confianza y seguridad. 

En el caso de los usuarios que residen en Estados Unidos y de los anfitriones que se encuentran en la India, es posible que realicemos comprobaciones de antecedentes penales como medida de seguridad adicional. A continuación te explicamos qué situaciones no permitimos en la plataforma con algunos ejemplos.

Ejemplos de lo que no permitimos

• Declaración falsa de la identidad o discrepancias en los datos: cada cuenta debe representar con veracidad a su propietario e incluir información, fotos o documentos que se correspondan con su identidad.
• Usuarios menores de edad: las personas menores de 18 años no pueden crear una cuenta de Airbnb, publicar un anuncio ni hacer reservas. Además, en las estancias o en experiencias, deben estar en compañía de un adulto.
• Pertenencia a una organización peligrosa: las personas afiliadas a grupos extremistas, que inciten al odio y de crimen organizado no pueden tener una cuenta de Airbnb.

Comprobaciones de antecedentes penales (usuarios de Estados Unidos y anfitriones en la India)

No verificamos los antecedentes de todos los usuarios de Airbnb. Si disponemos de la fecha de nacimiento, el nombre y los apellidos de una persona, es posible que llevemos a cabo una comprobación de antecedentes penales si el usuario reside en Estados Unidos y ha creado un anuncio o está vinculado a una reserva para averiguar a través de nuestros proveedores autorizados si ha cumplido alguna condena. También podríamos hacerlo con los anfitriones que residan en la India. Buscamos las condenas por delitos específicos que puedan indicar un mayor riesgo para la seguridad de nuestra comunidad y usamos esa información para determinar cuándo no debemos permitir que una persona en concreto utilice nuestra plataforma.