Cómo ofrecer llegada autónoma para que todo vaya como la seda

La llegada autónoma es uno de los 10 servicios más populares en Airbnb. De hecho, los huéspedes suelen filtrar los resultados de búsqueda para mostrar solo los alojamientos que ofrecen esta opción.* Añadir un método de llegada como una cerradura inteligente puede contribuir a que tu anuncio llame la atención.

Ofrecer a los huéspedes una forma sencilla de acceder al alojamiento también puede ahorrarte tiempo, simplificar el proceso de llegada y ayudarte a conseguir mejores evaluaciones.

Los métodos de llegada autónoma más populares son las cerraduras inteligentes, las cerraduras con teclado y las cajas de seguridad para llaves. Sea cual sea el método que elijas, es importante dar a cada huésped un código de acceso único. 

Después de instalar una cerradura inteligente, una con teclado o una caja de seguridad para llaves en tu alojamiento, no olvides actualizar tu anuncio. Puedes añadir tu método de llegada o modificarlo en tu guía para la llegada.

Da consejos a tus huéspedes para que entren en el alojamiento. Los viajeros recibirán automáticamente tus instrucciones entre 24 y 48 horas antes de la llegada. 

Explica dónde encontrar y cómo abrir y cerrar la cerradura inteligente o con teclado, o la caja de seguridad para llaves. Puedes añadir fotos para dejarlo más claro.

Utiliza estas plantillas de mensajes cortos para ahorrar tiempo a la hora de responder a las preguntas más frecuentes sobre la llegada. Por ejemplo, puedes crear uno y enviarlo cada vez que un huésped te pida indicaciones para llegar en coche hasta el alojamiento o consejos para aparcar.

Puedes editar y enviar tus respuestas rápidas fácilmente cada vez que mandes mensajes a los huéspedes.

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* Según los datos de Airbnb sobre cuáles fueron los servicios más buscados en todo el mundo entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2024.